Política de privacidad

En esta Política de privacidad se informa sobre el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden, navegan, contactan o realizan compras a través del sitio web:

https://ventiladores.carbelmueblesydescanso.es/

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Titular: Daniel González Zúñiga
• NIF: 49128400D
• Nombre comercial: Carbel Ventiladores
• Actividad: venta online de ventiladores de techo y productos relacionados.
• Sitio web: https://ventiladores.carbelmueblesydescanso.es/
• Correo electrónico de contacto: carbel@carbelmueblesydescanso.es
• Domicilio: Rossano 20

El titular actúa como profesional autónomo/persona física en el desarrollo de la actividad comercial.

2. Datos personales que podemos tratar

A través de este sitio web podemos tratar los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación y/o entrega.
• Datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas y atención al cliente.
• Información incluida voluntariamente por el usuario en comunicaciones por WhatsApp, email u otros medios de contacto.
• Datos técnicos derivados del uso de la web, como dirección IP, navegador, dispositivo o cookies, cuando corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos realizados en la tienda online.
• Tramitar pagos, facturación y entrega de productos.
• Atender consultas realizadas por WhatsApp, correo electrónico u otros canales de contacto.
• Gestionar solicitudes relacionadas con la instalación de ventiladores, cuando el usuario lo solicite.
• Enviar comunicaciones necesarias relacionadas con un pedido o consulta.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
• Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso del sitio web.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada finalidad:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar compras, pedidos, pagos, entregas, facturación y consultas previas a la compra.
• Consentimiento del usuario: cuando el usuario contacta voluntariamente por WhatsApp, email o acepta el uso de determinadas cookies no necesarias.
• Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir normativa fiscal, contable, tributaria, consumo y comercio electrónico.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar el servicio prestado.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.

• Los datos relacionados con pedidos y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
• Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, realizar seguimiento comercial razonable.
• Los datos tratados mediante cookies se conservarán según lo indicado en la Política de cookies.

6. Destinatarios de los datos

Para poder prestar el servicio, determinados datos podrán ser comunicados o tratados por terceros necesarios para el funcionamiento de la tienda online.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedor de hosting y mantenimiento web.
• Pasarela de pago, actualmente Stripe, para gestionar pagos online con tarjeta.
• Servicios de transporte o reparto, cuando sea necesario para entregar el pedido.
• Herramientas de comunicación, email o WhatsApp, cuando el usuario contacte por esos canales.
• Asesoría, gestoría o administración pública cuando exista obligación legal.

No se venderán datos personales a terceros.

7. Pagos online

Los pagos online se realizan mediante pasarela de pago segura. Actualmente, la tienda utiliza Stripe para procesar pagos con tarjeta.

Carbel Ventiladores no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del usuario. La información de pago se procesa directamente a través del proveedor de pagos correspondiente.

8. Comunicaciones comerciales

No se enviarán comunicaciones comerciales por email o medios equivalentes salvo que el usuario las haya solicitado o exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.

En caso de recibir comunicaciones comerciales, el usuario podrá solicitar la baja en cualquier momento.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo:

carbel@carbelmueblesydescanso.es

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y acompañarse, cuando sea necesario, de información que permita verificar la identidad del solicitante.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Seguridad de los datos

El titular aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro.

11. Datos de menores

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No se recopilan intencionadamente datos personales de menores.

Si se detecta que se han recogido datos de un menor sin autorización suficiente, se procederá a eliminarlos cuando sea posible.

12. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento, análisis o mejora de la experiencia de usuario.

El usuario puede consultar información detallada en la Política de cookies de este sitio web.

13. Cambios en la política de privacidad

Carbel Ventiladores podrá modificar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.

La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.

Última actualización: junio de 2026.