Condiciones de compra
Las presentes Condiciones de compra regulan la adquisición de productos a través del sitio web:
https://ventiladores.carbelmueblesydescanso.es/
Antes de realizar un pedido, el usuario debe leer y aceptar estas condiciones. Al finalizar una compra en este sitio web, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones de compra.
1. Titular de la tienda online
El titular de esta tienda online es:
- Titular: Daniel González Zúñiga
- NIF: 49128400D
- Nombre comercial: Carbel Ventiladores
- Domicilio: Rossano 20
- Correo electrónico: carbel@carbelmueblesydescanso.es
- Teléfono: +34 687 555 541
- Sitio web: https://ventiladores.carbelmueblesydescanso.es/
El titular actúa como profesional autónomo/persona física en el desarrollo de la actividad comercial.
2. Objeto de la tienda
Esta tienda online está destinada a la venta de ventiladores de techo y productos relacionados.
Los productos publicados en la web incluyen información sobre sus características principales, precio, imágenes orientativas y condiciones de compra aplicables.
3. Zona de entrega
Actualmente, los productos vendidos en esta tienda incluyen transporte mediante agencia en las siguientes provincias:
- Sevilla.
- Huelva.
- Cádiz.
Si el pedido se realiza desde una zona no incluida en el ámbito de entrega indicado, el titular podrá contactar con el cliente para valorar la posibilidad de entrega o, en su caso, cancelar el pedido y devolver el importe abonado.
4. Transporte incluido
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la ficha del producto, el precio de los ventiladores incluye el transporte en Sevilla, Huelva y Cádiz.
La entrega se realiza mediante agencia de transporte, con un plazo estimado de 24/48 horas laborables desde la preparación o expedición del pedido, salvo incidencias logísticas, falta de disponibilidad del producto, festivos, fines de semana o causas ajenas al titular.
El transporte incluido hace referencia a la entrega del producto, no a la instalación, montaje, retirada de productos antiguos ni trabajos eléctricos adicionales.
Una vez realizado el pedido, el titular podrá contactar con el cliente si fuera necesario para coordinar la entrega o confirmar datos del envío.
5. Instalación no incluida
La instalación de los ventiladores no está incluida en el precio del producto, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Si el cliente desea consultar la posibilidad de instalación, deberá contactar previamente con Carbel Ventiladores para valorar disponibilidad, zona, tipo de techo, altura, punto de luz existente y condiciones concretas de la instalación.
La instalación, en caso de poder ofrecerse, se presupuestará aparte y deberá ser aceptada expresamente por el cliente.
6. Precios e impuestos
Los precios publicados en la tienda están expresados en euros (€) e incluyen el IVA correspondiente, salvo error tipográfico o técnico evidente.
El tipo general de IVA aplicable en España es actualmente el 21%, salvo que legalmente corresponda otro tipo impositivo.
El precio final del pedido se mostrará antes de confirmar la compra.
7. Disponibilidad de productos
Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, el titular contactará con el cliente para ofrecer una solución, que podrá consistir en:
- Esperar a la reposición del producto.
- Sustituirlo por otro producto similar, si el cliente lo acepta.
- Cancelar el pedido y devolver el importe abonado.
8. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar el producto deseado, añadirlo al carrito y completar el proceso de pago facilitando los datos solicitados.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar el contenido del carrito, los datos introducidos, el precio total y las condiciones aplicables.
Una vez confirmado el pedido y realizado el pago correctamente, el cliente recibirá una confirmación del pedido en el correo electrónico facilitado, siempre que los sistemas de comunicación funcionen correctamente y el email introducido sea válido.
9. Forma de pago
Actualmente, la tienda permite el pago online mediante tarjeta a través de Stripe.
Stripe procesa el pago en un entorno seguro. Carbel Ventiladores no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
El pedido se considerará confirmado cuando el pago haya sido aceptado correctamente por la pasarela de pago.
10. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, WooCommerce generará un número de pedido asociado a la compra.
Si el pago se completa correctamente, el pedido pasará al estado correspondiente para su preparación y gestión.
Si el pago no se completa, es rechazado o se produce un error durante la operación, el pedido podrá quedar pendiente, fallido o cancelado.
11. Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado para los productos disponibles es de 24/48 horas laborables, mediante agencia de transporte, en Sevilla, Huelva y Cádiz.
Este plazo comenzará a contar desde la preparación o expedición del pedido y siempre que el pago se haya confirmado correctamente.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por disponibilidad del producto, volumen de pedidos, festivos, fines de semana, incidencias de transporte, datos de entrega incorrectos o causas ajenas al titular.
En caso de incidencia o retraso relevante, el titular podrá contactar con el cliente para informar de la situación y ofrecer una solución razonable.
12. Imposibilidad de entrega
El cliente es responsable de facilitar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.
Si no fuera posible realizar la entrega por datos incorrectos, ausencia reiterada del cliente, imposibilidad de acceso o circunstancias imputables al comprador, el titular podrá contactar con el cliente para acordar una nueva entrega o solución razonable.
En caso de costes adicionales derivados de una entrega fallida por causa imputable al cliente, estos podrán ser comunicados y, en su caso, repercutidos al cliente antes de una nueva entrega.
13. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para desistir de una compra realizada online, sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo comenzará a contar desde la recepción del producto por parte del cliente o por un tercero autorizado por este.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo de forma clara al titular a través del correo electrónico:
carbel@carbelmueblesydescanso.es
El producto deberá devolverse en buen estado, con sus accesorios, documentación y embalaje original siempre que sea posible.
El derecho de desistimiento y las condiciones de devolución se desarrollan con más detalle en la página:
14. Productos dañados o incidencias en la entrega
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o con una incidencia visible en la entrega, deberá comunicarlo lo antes posible a Carbel Ventiladores, aportando fotografías del producto, embalaje y cualquier información relevante.
El titular valorará la incidencia y ofrecerá la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable, que podrá consistir en reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución, según el caso.
15. Garantía legal
Los productos vendidos en esta tienda cuentan con la garantía legal que corresponda conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
La garantía cubre defectos de fabricación o faltas de conformidad existentes en el producto, pero no cubre daños derivados de un uso incorrecto, manipulación indebida, instalación inadecuada, golpes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal por uso.
16. Imágenes y características de producto
Las imágenes de los productos son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real por motivos de iluminación, pantalla, acabados, color, fabricación o presentación.
Las características principales del producto se indicarán en la ficha correspondiente. Si el cliente tiene dudas sobre medidas, color, funcionamiento o características concretas, puede contactar antes de realizar el pedido.
17. Errores en precios o información
El titular se reserva el derecho a corregir errores evidentes en precios, descripciones, imágenes, disponibilidad o condiciones publicadas en la web.
Si se detecta un error evidente después de que el cliente haya realizado un pedido, el titular contactará con el cliente para informar de la situación y ofrecer una solución razonable, que podrá incluir la cancelación del pedido y devolución del importe abonado.
18. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, entregas, instalación o devoluciones, el cliente puede contactar a través de:
- Email: carbel@carbelmueblesydescanso.es
- Teléfono: [tu teléfono de contacto]
- Formulario o medios de contacto disponibles en la página de Contacto.
19. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de privacidad de este sitio web.
Puede consultarse en:
20. Legislación aplicable
Estas Condiciones de compra se rigen por la legislación española y europea aplicable en materia de comercio electrónico, consumidores y usuarios, protección de datos y demás normativa relacionada.
21. Modificación de las condiciones
El titular podrá modificar estas Condiciones de compra cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda online.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
Última actualización: junio de 2026.